Gestionnaire de présence virtuelle.
Les gestionnaires de présence et de statut sont souvent intégrés aux systèmes de messagerie instantanée mais on les trouve aussi de plus en plus dans les sites web.
Ils permettent de gérer l’interaction en fonction du statut de la disponibilité instantanée : Disponible pour échanger Indisponible Parti déjeuner Etc.
Ces indicateurs permettent le télé-management des équipes de façon plus efficace. Les craintes évoquées en raison de l’absence de contrôle des collaborateurs à distance n’existent plus.
Ces indicateurs sont également plus performants que les téléphones qui sonnent souvent même lorsque l’on ne veut pas être dérangé.
Comme gestionnaire de présence nous pouvons citer comme exemple:
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Skype, MSN, Wengo pour le grand public.
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Microsof Live Communication et IBM Same Time pour les solutions d’entreprise.
